Elastix est un logiciel libre disponible sous licence GPLv2 développé par Palosanto. Il tourne sur un noyau CentOS. Il est entièrement libre et toutes les versions sont disponibles sans limitation de fonctionnalité. C’est un système de communication unifié qui gère l’ensemble des besoins de communication d’une entreprise. Il possède des fonctionnalités telles que la VOIP (passer des communications téléphoniques sur le réseau IP) la messagerie électronique (comme Yahoo mail) et la messagerie instantanée le fax etc...  La VoIP est la technologie qui permet d'utiliser Internet comme moyen de transmission pour les communications vocales. Le protocole Internet (IP) a été conçu à l’origine pour la gestionde réseaux de données puis après son succès, le protocole a été adapté à la gestion de la voix en transformant et transmettant l’information en paquet de données IP. Depuis sa création, desprogrès énormes ont été réalisés et maintenant VoIP bénéficie d'une popularité répandue en tant que solution de rechange à la téléphonie traditionnelle dans les maisons et les entreprises.

La VoIP est à présent disponible sur de nombreux smartphones, ordinateurs et tablettes 
Cette technologie est complémentaire de la téléphonie sur IP (« ToIP » pour Telephony over
Internet Protocol). La ToIP concerne les fonctions réalisées par un commutateur téléphonique.PABX